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標題
詐騙集團假冒博客來書店客服人員來電詢問該怎辦?
問題
我接到了她說她是博客來書店客服人員的電話.也是說我在7-11取貨條碼刷有問題.變成是分期付款方式來付(拉里拉雜說一堆).然後說要給郵局24小時服務專線電話.(我給了....AmA).請問~這樣會不會對自己的郵局金融卡有什麼影響啊?(例如被鎖卡或被作掛失卡片不能用之類)....
最佳解答
這篇文章無意間在網路上看到的~ 有關詐騙集團假冒博客人員進行詐騙 故事為.... 今天約略晚上6點時我的手機響起，我看號碼0886XXXXXXX的，我接起來，對方是一個女的， 她：「X先生你好，我這裡是博客來網路書局的客服中心」 我：「嗯，妳好」 她：「妳不是在11月跟我們訂購XX書呢？」 我：「對」 她：「妳當初是到超商取貨付現款的吧」 我：「是」 她：「不好意思，我們這裡顯示你用24期分期付款」 我：「怎麼會這樣」 她：「可能是當初店員刷條碼時刷錯了吧」 我：「那會怎麼樣呢」 她：「妳買的書是354元，他因為刷錯所以你帳戶每月都會被扣354元，24期共8000多」 我：「那該怎麼辦」 她：「你有哪本帳本是有超過8000多元的，就會從裡面扣」 我：「喔～郵局」 她：「那你跟我說妳提款卡後面郵局免付費的客服電話，我們等回把資料傳過去 會由郵局人員跟你做消帳的動作 」 我：「時間大概多久呢」 她：「十來分鐘」 於是我跟他說了郵局的免付費電話。 掛斷後，我打電話到博客來網路書店問， 客服人員跟我說，博客來從沒分期的服務。 於是我確認這是詐騙電話。 10分鐘後，我的電話再度響起，顯示的號碼是0800700365（這真的是郵局免付費電話）， 我心想：「幹」，080的電話最好打的出來啦， 但我想跟他玩玩，於是我就接起來，這次是個男的 我：「你好」 他：「X先生，您好，我是台灣郵政公司的陳先生，剛我們有收一只博客來網路書店 所傳來的消帳資料，想跟您這裡做確認」 我：「那要怎麼處理呢」 他：「今天是扣款日，你怎麼之前沒發現呢」 我：「博客來的客服剛才通知我」 他：「我現在也不知道你被扣款了沒，可能要請您去提款機做一下查帳的動作」 我：「那我找一下存簿，等一下去提款機刷」 他：「存簿不準，因為週末放假，所以存簿不一定會更至最新的」 我：「那怎麼辦」 他：「你用提款卡去提款機做餘額查詢就會知道了」 我：「喔～那你要等我10分鐘我騎去郵局查查看」 他：「我10分鐘後撥給你」 於是我打去165問要如何凍結165跟我說他們會叫你用英文介面所以有點棘手， 但若我只要匯1元憑交易記錄單再去警局報案，就可以凍結。 10分鐘後我到提款機前，那位「郵局」的人打給我 他：「X先生，你到提款機前了嗎」 我：「是」 他：「你先插入卡片，查詢餘額看看有沒有被扣」 我：「嗯，金額出來了但我不知道有沒有被扣354元」 他：「你可以跟我說妳剛查的交易時間、機台號碼嗎？我幫你連線查詢」 我：「嗯～」 他：「你再重插一次提款卡，然後選英文介面操作」 我：「嗯～ 」（不過我選了中文） 他：「你進去後先按右邊的那是進去模式」（那是跨行轉帳） 我：「好」 他：「你再按左邊是消帳模式」（那是要存到非約定帳戶） 我：「嗯～」 他：「有YES和NO，你按YES」（那是顯示小心詐騙的畫面，確定匯款嗎？） 我：「按了」 他：「再來按三碼序號」（那是欲跨行轉帳的行號） 我：「按了」 他：「我念14碼的驗證密碼，你照打下去」（那是欲匯款帳號） 我：「OK～按好了」 他：「你在複頌一次剛念的密碼給我聽」 我：「就念給他聽」 他：「再來是要消除你24期的金額8492元，所以你要輸入那金額」 我：「嗯」（! 不! 過我只按了1元） 他：「你在複頌一次你案的金額」 我：「8492」 他：「好，你按下一步按exit」（那是你是否還要進行下一步交易嗎？） 我：「嗯～明細表出來了呀」 他：「你跟我說一下在M欄位出現什麼呢」 我：「ㄟ～我的手機快沒電了，所以你要快一點呀」 他：「我正在幫你查資料，你跟我說M欄位顯示什麼數字呢」 於是我就把手機關機，趕快騎到警察局報案。 2008-05-28 22:55:45 補充： 到警察局後我就跟他們說我要報案有關詐騙集團的， 警察盃盃們滿客氣的說，你有被騙嗎？ 我說沒有，我只匯1元，是要凍結他們帳戶。 警察盃盃說很好，最近他們常受理到人被騙。 於是我就跟警察盃盃做了筆錄， 把匯款明細單給他們，他們就去查是哪間銀行的分行， 弄好之後就傳真到那間銀行凍結那帳戶。 警察盃盃還問我說要不要1元的獎勵金， 我說我匯款的手續費比1元還多啦！ 手續前前後後大約半小時完成。 2008-05-28 22:56:23 補充： 不知他們去哪用到我的資料， 包含我買書的書名、哪裡付款、金額多少都知道， 然後連我的身份字號、生日都能說出來， 如果一個不小心真的會上當呀。 這次用18元 幹~手續費17元，比匯款還貴， 凍結一個詐騙人頭帳戶， 真是大快人心。 希望有看到這篇的版友要注意現在的詐騙手段真的很高竿。 而且他們的聲音也不是那種大陸人的腔，是台灣人的聲音，聽起來還很年輕， 旁邊你還聽的到電腦操作的聲音，真是真實呀！ 這篇歡迎大家轉寄，不要讓詐騙集團得逞呀！ 詐騙集團新手法(書局篇)
其他答案
...該怎麼辦?當然是不要理他阿(你也知道是假冒的還不知道該怎麼辦嗎==?)要給郵局24小時服務專線電話??你給了??意思是你給他電話??你沒給他重要東西大致上是沒問題的不用太擔心..基本上這種詐騙電話的目的是要騙取人去ATM操作然後按照對方的指示把帳戶裡面的錢轉走中間您應該有省略一些對話如果您沒有按照對方指示去ATM提款機操作那麼就不會有太大影響
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